– Siparişleriniz 2 ila 5 iş günü içinde kargoya verilir. (Bazı özel ürünlerde teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.)
İade ve Değişim:
– Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade ya da değişim talebi oluşturabilirsiniz.
– Mail yoluyla iade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.
– İade talebinizi oluşturduktan sonra ürünü eksiksiz bir şekilde paketleyerek, mail ile size iletilen adrese gönderebilirsiniz. Kargo gönderim ücretini gönderen müşteri karşılayacaktır.
– Değişim talebi oluşturmak için info@nazliceren.co adresine mail atmanız gerekmektedir. İsim-soyad ve sipariş kodunuzu mailde belirtmeniz gerekmektedir.
– Değişim talebinize mail üzerinden cevap verilerek mailiniz onaylanır ve değişim için adres bilgisi tarafınıza iletilir. Ürünü, size gönderilen paketle geri göndermeniz gerekmektedir.
– Mail yoluyla değişim talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler değiştirilmeyecektir.
– Bize ulaşan ürünlerin değişim şartlarına uygunluğu incelenip değişim talebiniz onaylandığında yeni ürün size tekrar gönderilecektir.
Değişim Şartları:
– Değişim işlemi bir kereye mahsus olarak yapılır. İkinci defa değişim yapılamaz.
– Kullanılmış, orijinalliğini kaybetmiş ve üzerinde etiketi bulunmayan ürünlerde kesinlikle değişim işlemi yapılmamaktadır.
– Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıbında deformasyon oluşmuş, kopmuş, lekelenmiş, vb.) ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.
– Ağır kokulu parfümler ya da iz bırakabilecek bir deodorant ile denenmiş ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.
– İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünlerin de iade ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
– Yurt içi değişim ve iadelerinizde Yurtiçi Kargo ile gönderimi gerçekleştirmelisiniz. Paket değişim/iade adresine ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır.
NAZLI CEREN, kargolama sırasında hasar görmüş veya kaybolmuş paketler için herhangi bir sorumluluk üstlenmemektedir. Lütfen kargolarınızın iyi paketlendiğinden ve takip edilebilir, sigortalı bir şirket ile gönderildiğinden emin olunuz.
